Cimkék:
minőségbiztosítás, minőségirányítási rendszerek, stratégiai tervezés, TQM, teljesítménymérés, teljesítményértékelés, minőségügyi dokumentáció, minőségügyi kézikönyv, minőségköltségek, minőségpolitika, oktatástámogatás
Szerző(k):
Czeglédi László
Közreműködő(k):
Felelős kiadó: dr. Kis-Tóth Lajos,Vezető: Kérészy László
Műszaki szerkesztő: Nagy Sándorné
Megjelenés:
Eger, 2011
Kód:
TAMOP_MA_IK118K3
Pályázat:
TAMOP-4.1.2-08-1-A-2009-0005
Nyelv:
Tankönyvtár:
http://www.tankonyvtar.hu/hu/tartalom/tamop425/0005_42_minosegmenedzsment_pdf/adatok.html
docplayer:
http://docplayer.hu/3834212-A-minosegmenedzsment-oktatasi-ismeretanyaganak-rendszerezese-i-resz.html
Tananyag leírása:
A könyvtári minőségmenedzsment típusú gondolkodás elterjedése olyan tendencia, amelynek ismerete és gyakorlati alkalmazása nélkül nem lehet korszerű szolgáltatásokat nyújtani. A könyvtári minőségmenedzsment módszereinek alkalmazásával növelhetjük az intézmény versenyképességét, gazdaságosabban kihasználhatjuk meglévő erőforrásainkat, tudatosabban szervezhetjük feladatainkat, tehát az előbb említett elvárásokat egyre magasabb színvonalon tudjuk kielégíteni. A minőségmenedzsment típusú gondolkodás alapvető szemléletváltást jelent, az egyéni feladatmegoldás helyett előtérbe kell kerülnie a csoportmunkának. A minőségmenedzsment tevékenység bevezetése és magas színvonalú művelése lehetőségeket teremt más területek felé is – például az oktatás felé –, amelynek eredménye lehet egy kiemelkedő minőségű szolgáltatási rendszer kialakítása. A kurzus ezekhez a tevékenységekhez igyekszik alapvető ismereteket nyújtani, megismerteti a hallgatót a legfontosabb módszerekkel és rávilágít a minőségszemléletű intézményirányítás legfontosabb jellemzőire.